SEMINARINHALTE
Grundlagen der Verhandlungsführung
- Erfolgsfaktoren des Verhandelns
- Verhandlungsstrategien
- Kommunikation als wesentlicher Faktor
- Umgang mit Preiserhöhungsforderungen
Verhandlungsvorbereitung
- ZDF: Zahlen, Daten, Fakten
- Verhandlungsziele definieren
- Einfluss der Machtverhältnisse auf Verhandlungen
- Die Analyse des Gegenübers
- Planung und Organisation von Verhandlungen
Verhandlungsdurchführung
- Der “rote” Faden
- Einstieg: Begrüßung, Small Talk, Visitenkarten und Agenda
- Forderungen wirkungsvoll aufstellen
- Argumente und Gegenargumente
- Abschlussphase und Zugeständnisse
Verhandlungen aktiv beeinflussen
- Einsatz von Körpersprache in Verhandlungen
- Der Argumentationsaufbau
- Fragetechnik in Verhandlungen
- Die Kunst des aktiven Zuhörens
- Gestalten der Verhandlungsatmosphäre
Schwierige Verhandlungen meistern
- Verhandeln mit Monopolisten
- Wege aus der Verhandlungssackgasse
- Die “Verkäuferperspektive” verstehen
Dies ist eine Veranstaltung der BME Akademie. Bitte folgen Sie diesem Link