SEMINARINHALTE

 

Grundlagen der Verhandlungsführung

  • Erfolgsfaktoren des Verhandelns
  • Verhandlungsstrategien
  • Kommunikation als wesentlicher Faktor
  • Umgang mit Preiserhöhungsforderungen

Verhandlungsvorbereitung

  • ZDF: Zahlen, Daten, Fakten
  • Verhandlungsziele definieren
  • Einfluss der Machtverhältnisse auf Verhandlungen
  • Die Analyse des Gegenübers
  • Planung und Organisation von Verhandlungen

Verhandlungsdurchführung

  • Der “rote” Faden
  • Einstieg: Begrüßung, Small Talk, Visitenkarten und Agenda
  • Forderungen wirkungsvoll aufstellen
  • Argumente und Gegenargumente
  • Abschlussphase und Zugeständnisse

Verhandlungen aktiv beeinflussen

  • Einsatz von Körpersprache in Verhandlungen
  • Der Argumentationsaufbau
  • Fragetechnik in Verhandlungen
  • Die Kunst des aktiven Zuhörens
  • Gestalten der Verhandlungsatmosphäre

Schwierige Verhandlungen meistern

  • Verhandeln mit Monopolisten
  • Wege aus der Verhandlungssackgasse
  • Die “Verkäuferperspektive” verstehen

 

Dies ist eine Veranstaltung der BME Akademie. Bitte folgen Sie diesem Link